Identificare soggetti e operazioni prima di effettuare un pagamento

Ambito del Sito e dell’Applicazione

Per consultare e acquistare i Prodotti e i Servizi disponibili, gli Utenti si avvalgono della piattaforma digitale raggiungibile attraverso www.pentamus.com, cui si riferisce il presente documento.

Gestore del Sito, indicato anche come Noi

Stel – S.R.L., società che gestisce il marchio Pentamus
Via Alcide de Gasperi, 55A, 84043 Agropoli SA, Italia
Partita IVA: 02193010655
Responsabile Legale: India Braca

Oggetto denominato Prodotto o Servizio

Quando il documento richiama un Prodotto o un Servizio, fa riferimento ai beni e ai servizi offerti sul Sito e presentati nelle corrispondenti pagine descrittive e informative.

Soggetto che opera come Utente o Cliente

La qualifica riguarda ogni persona, fisica o giuridica, che accede alla piattaforma e ne impiega le funzionalità per usufruire dei Prodotti e/o dei Servizi proposti.

Per compiere un acquisto su Pentamus, puoi seguire un percorso online concepito per essere chiaro, pratico e affidabile. In questo percorso rendiamo disponibili modalità di pagamento selezionate, con l’obiettivo di assicurare trasparenza nelle operazioni. La loro gestione avviene secondo standard di sicurezza riconosciuti e nel rispetto delle disposizioni applicabili alla protezione dei dati personali.

Scegliere fra le modalità disponibili per saldare l’ordine

Al momento del pagamento sul Sito, la scelta può essere effettuata fra le modalità qui elencate:

• PayPal – usando il tuo conto PayPal puoi eseguire la transazione con una procedura rapida e sicura.
• Bonifico bancario – se preferisci questa alternativa tradizionale, l’ordine viene preso in carico dopo che l’importo risulta effettivamente accreditato sul conto indicato.

Per tutte le transazioni, la valuta nella quale viene regolato il pagamento è l’Euro (€).

Trasmettere i dati attraverso procedure protette

Quando viene effettuato un pagamento, la sicurezza della procedura e la protezione delle informazioni sono aspetti essenziali della nostra attività. A questo fine utilizziamo strumenti e canali conformi ad adeguati standard di sicurezza, insieme a connessioni protette mediante SSL (Secure Socket Layer). Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento: la trasmissione delle informazioni avviene in forma cifrata, secondo gli accorgimenti tecnici predisposti dai fornitori che gestiscono i rispettivi servizi.

Eseguire il bonifico e attendere la contabilizzazione

Se scegli di pagare tramite bonifico, disponi l’operazione entro 48 ore dalla conferma dell’ordine. Per avviare la spedizione è necessario che l’accredito sia prima contabilizzato; l’invio non può quindi precedere questo passaggio. Il periodo occorrente perché la somma sia visibile dipende dalla banca che esegue il bonifico, dai circuiti interbancari coinvolti e dalla presenza di festività o giornate non lavorative.

Determinare l’importo considerando IVA e costi del prestatore

Nel leggere il prezzo pubblicato, considera inclusa l’IVA ove applicabile. Per l’utilizzo dei metodi di pagamento indicati non aggiungiamo commissioni. Restano tuttavia possibili gli oneri che il tuo istituto o il prestatore di servizi di pagamento scelto decida di addebitarti direttamente: questa eventualità è distinta dalle commissioni che non vengono applicate dal Sito.

Gestire pagamenti che richiedono un diniego o ulteriori verifiche

Qualora un pagamento presenti aspetti sospetti, risulti incompleto, irregolare o incoerente, oppure non sia compatibile con i sistemi di sicurezza adottati, possiamo rifiutarlo o non darvi esecuzione. La stessa facoltà opera quando si manifestino anomalie tecniche o occorrano verifiche supplementari. Per affrontare queste situazioni potremmo chiederti chiarimenti o dati aggiuntivi, oppure indicarti un diverso metodo di pagamento fra quelli disponibili.

Richiedere supporto per completare la procedura

Se durante il pagamento incontri un problema, puoi segnalarlo contattandoci telefonicamente o via e-mail. Ricevuta la richiesta, ci impegniamo ad assisterti e a facilitare il completamento della transazione nel tempo più breve possibile, tenendo conto delle verifiche che il caso potrebbe rendere necessarie.

Consultare le regole applicabili alle informazioni personali

Per il trattamento dei dati personali si applica il Regolamento (UE) 2016/679. Se desideri approfondire la raccolta e l’utilizzo di tali informazioni nel corso delle operazioni, consulta la nostra informativa dedicata alla protezione dei dati personali.

Collegare il pagamento alle altre condizioni della vendita

Prima di valutare le regole riguardanti spedizioni, vendita o eventuali restituzioni, fai riferimento ai nostri termini che disciplinano il rapporto contrattuale. In quel documento trovi le condizioni pertinenti alle operazioni collegate all’acquisto.

Indirizzare richieste amministrative e pagamenti al titolare

Ultimo Aggiornamento: 16 Ottobre 2026